1月4日上午10点40分，东柳街道华光城小区一住宅楼6单元3楼一居民家中冒起烟雾，这可怎么办？

       接到对面楼道居民的电话，社区包片居干方莲马上通过E通找到该居民的联系电话，对方接起电话大吃一惊，表示会立刻赶回家。社区综治居干王利成马上拨打了119火警电话。同时，热心居民通知物业公司、业委会人员上门查看情况。

       住在附近的社区热心居民顾师傅也来到现场。经过查看，冒烟的位置在厨房，距离楼道的窗口较近。物业、业委会分工合作，紧急疏散人群。与此同时，物业人员在小区门口等待消防车，疏散车辆引导消防车到达现场。

       正当大家等待消防官兵的时候，只见顾师傅已经冒着危险破窗进入了冒烟的厨房，原来是煤气灶发生自燃。顾师傅打开门以后，物业人员、居干和业委会人员大家七手八脚地动起来，拿盆、接水，灭火，一气呵成，迅速有效地处理了隐患，避免了灾情的发生，保证了辖区的安全。

　　  5分钟后，消防官兵来到小区，与社区联系的兴光煤气工作人员一起对现场进行了排查和检测。　　

        等到该户居民回到家，火灾已经得到控制。他对大家表示感谢，多谢邻居及时发现、消防人员及时赶到，避免造成更大的损失。 

        华光城社区积极探索社会管理新方法，强化社区社会组织建设，充分发挥社会组织的基层社会服务职能，并取得了显著成效。目前，华光城社区共有社会组织二十多个，其中比较成熟并且有一定规模的有七个，它们承担了社区的部分日常事务，如普查类、维稳、调解类的工作，是对社区工作的有力补充。在此基础上，华光城社区在社区综合便民服务中心设立“社会组织服务岗”，由社区社会组织负责人值岗，与社工一同为社区居民服务提供各类服务。社区居民的日常需求，仅仅依靠社工难以满足，需要充分发挥社区社会组织的辅助作用，为居民提供相关专业服务。社工在了解到居民的办事需求之后，协同“社会组织服务岗”当值人员转接到相应的社会组织，满足居民的既有需求，形成了社工与社会组织的“联动”。通过在社区综合便民服务中心设立“全能社工服务岗”与“社会组织服务岗”，华光城社区不仅建立了“一人多岗”、“一专多能”的社会工作服务机制，也有效地实现了社区、社工与社会组织的协作，为社区居民提供便利的一站式服务。

    通过推行“全能社工”，推动“三社联动”，社区服务水平得到显著提升，不仅更好地满足居民的需求，扩大居民参与，也得到社区居民的认可，推动和谐社区建设。